快递申诉新榜单：韵达连续两月进前三

快递申诉新榜单：韵达连续两月进前三

国家邮政局官网公布了2016年1月快递业务消费者投诉情况，该月有效申诉共34319件，环比下降59.1％，同比增长26.6％。其中，申诉最多的三个问题是投递服务、延误以及丢失短少，与上月相同。据统计，2016年1月，消费者共对40家快递企业进行了有效申诉，其中有效申诉率高于全国平均水平的快递企业有11家，占据前三位的企业分别是国通、宅急送和韵达快递，自此，韵达已连续两月进入前三。此外，“四通一达”中申通、百世汇通也未逃出前十。