4月15日，在2018“智汇京东·开放共赢”京东人工智能创新峰会上，京东首次发布人工智能战略，表示要建立开放平台，推动无界零售。峰会上，京东AI NeuHub开放平台正式发布。
京东表示，NeuHub平台之所以能够赋能无穷场景，在于京东技术深度、受众广度、业务宽度三方面的平台战略支撑点。技术深度上，顶级技术领军人物加盟；受众广度上，作为普惠性开放平台，不同角色均可找到适合自己的场景；从业务宽度上，深耕电商、供应链、物流、金融、广告等多个领域应用，探索试验医疗、扶贫、政务、养老、教育、文化、体育等多领域应用。